Privacy policy
Política de Privacidad
En MA PETITE & CIE nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando visitas mapetiteandcie.com, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: MA PETITE & CIE
Domicilio: Lugar Regengo - 36615, Caldas de Reis (Pontevedra), España
Correo electrónico: info@mapetiteandcie.com
Sitio web: mapetiteandcie.com
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos tratar datos como:
nombre y apellidos;
dirección de facturación y entrega;
correo electrónico;
número de teléfono;
información relacionada con pedidos y compras;
datos necesarios para gestionar pagos, sin que MA PETITE & CIE tenga necesariamente acceso a los datos completos de la tarjeta;
comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente;
información técnica relativa al dispositivo, navegador, dirección IP, cookies y uso del sitio web;
preferencias comerciales y de marketing cuando hayas prestado tu consentimiento.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar los datos personales para:
gestionar pedidos y compras;
procesar pagos;
organizar envíos y entregas;
gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias;
prestar atención al cliente;
enviar comunicaciones necesarias sobre pedidos;
cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
prevenir fraude y usos indebidos;
mejorar el funcionamiento y seguridad de la tienda;
realizar análisis sobre el uso del sitio web;
enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes causas jurídicas:
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pago, entrega, devolución o atención relacionada con un pedido.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o comunicar información por razones fiscales, contables, de consumo u otras obligaciones legales.
Consentimiento: por ejemplo, cuando sea necesario para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no esenciales.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable y exista un interés legítimo que no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario, como determinadas medidas de seguridad, prevención del fraude o mejora del servicio.
5. Pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos.
MA PETITE & CIE no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante las operaciones.
Los proveedores de pago tratarán la información conforme a sus propias obligaciones legales y políticas de privacidad.
6. Shopify
Nuestra tienda online está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
Shopify puede tratar determinados datos personales en relación con el funcionamiento de la tienda, pagos, seguridad, alojamiento y servicios asociados.
Dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y a las condiciones y políticas de privacidad de Shopify.
7. Proveedores y destinatarios de datos
Podemos comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
proveedores de alojamiento y comercio electrónico;
proveedores de pago;
empresas de transporte y logística;
proveedores o centros de preparación de pedidos cuando intervengan en el cumplimiento de la compra;
servicios de atención al cliente;
servicios tecnológicos;
herramientas de análisis;
proveedores de email y comunicaciones;
asesores profesionales, gestores, asesores fiscales o jurídicos cuando sea necesario.
Estos terceros solo recibirán los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir las obligaciones correspondientes.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
9. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los periodos exigidos para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Los datos relacionados con pedidos y facturación podrán conservarse durante los periodos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.
10. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando el envío se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones o contactando con:
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de análisis, personalización o publicidad.
Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a los requisitos legales aplicables y, cuando sea necesario, únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
Puedes consultar más información en nuestra Política de cookies y gestionar tus preferencias mediante el sistema de consentimiento disponible en la tienda.
12. Derechos de los usuarios
Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Podremos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar tu identidad.
13. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Si resides en otro país de la Unión Europea, también puedes dirigirte, cuando corresponda, a la autoridad de protección de datos competente en tu país.
14. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad que no puedan contratar válidamente conforme a la legislación aplicable.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para ello.
Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales indebidamente, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión.
16. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
MA PETITE & CIE no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios externos y recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.
17. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
MA PETITE & CIE
Lugar Regengo, 36615
Caldas de Reis (Pontevedra)
España
info@mapetiteandcie.com
mapetiteandcie.com